什么是医患关系？ 医患关系的界限

这篇文章给大家聊聊关于什么是医患关系?，以及医患关系的界限对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站哦。

广义的医患关系指的是医务人员(包括参与医疗活动的医院全体职工)在从事医疗事业中和患者(包括其代理人、近亲属以及利害关系)之间的关系，而这里的医疗包括医疗诊治，医疗科研和教学、医疗后勤管理等;

狭义的医患关系仅指医生在为患者提供诊治技术和知识而建立的关系。医患法律关系不能一概而论，应根据医疗工作的不同含义作具体的界定。

人会生病，生病就要就医，就医就要和医生相处；医生的工作就是看病，看病需要病人，没病人医生会失业的，那么这就是相互依存关系，鱼和水的关系，只有想办法把关系搞好才是积极的，只有相互理解多沟通才是解决问题的办法。

随着生物心理社会医学模式的普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系问题尤为突出。患者患病求医、去医院就诊，是作为求助者；医生看病和治病，是作为帮助者。这样就形成了在医院这种特殊的社会场合中医生与患者及其家属相互作用的人际交往关系，即医患关系。换句话说，医患关系是指医护人员在诊断、治疗与护理等医疗过程中与患者及其家属所建立起来的一种特殊形式的人际关系。可以这样说，医患关系是所有临床工作的基础，它的好坏直接影响到医疗质量和满意度。

近年来，医患纠纷己经成了社会普遍关注的热点，成为困扰和影响医院正常工作，影响医护人员安全的难题。尽管2002年9月国务院颁布了《医疗事故处理条例》，便医疗事故的处理有章可循，但是《医疗事故处理条例》并不能涵盖所有的医患纠纷。临床上大量的纠纷并非纯医疗事故，真正的医疗事故仅占纠纷的10%左右。许多患者在医疗过程中并非医疗事故所致，但仍然发生了严重的纠纷案件。根据医患纠纷产生的原因和现状，可以肯定，医患纠纷在今后相当一段时间内将会更加突出，不可能在近期减少和解决。对此，无论是医护人员，还是医院管理者。都应当有充分的心理准备。

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换位思考，表达同理心

积极的医患关系，医务人员需要同患者站在同一个水平上，保持一个良好的沟通氛围，让患者感受到被理解和被照顾。医护人员不应该是患者需要严加防范的“对手”，医患之间应该是相互信任、相互尊重的和谐共同体。

研究表明，在对医院治疗护理质量和患者满意度调查中，患者满意度中的65%可归因于医务人员的同理心，即换位思考。因此，优质的医疗质量，更多是在于医护人员能否与患者之间建立相互信任的桥梁，医务人员除了诊断患者的实际情况，治疗患者病痛，还应站在患者的角度上，了解患者内心层面的需求，表达自己的同理心并采取相应的治疗行动。

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与病患之间良好的沟通能力

良好的沟通能力对于建立积极的医患关系至关重要。医疗指导信息传达是否清楚、患者情绪引导是否良好是医务人员在于患者沟通能力的重要体现。沟通是建立信任的桥梁，在医患关系日趋紧张的情况下，医务人员拥有良好的沟通能力愈加显得重要。

医疗技术的不断发展，许多医疗机构希望能通过治疗技术来缓解日渐紧张的医患矛盾关系，但是，简单用医疗技术来缓和病患关系的实际效果却不尽如人意。病患到医院，不仅是希望在肉体层面上得到医院的帮助，在心理上也渴望得到认同、尊重的另一种“治疗”。对此，医务工作人员在日常的工作中尽量避免有任何医疗偏见，对治疗手段、护理需求应尽可能简单易懂的向患者阐述说明，避免因沟通不畅阻碍积极医患关系的建立。在医院管理中，医护人员的职业技能不单单体现在专业技术或管理上，具备与病患之间良好的沟通能力也是衡量一个优秀医护人员的标准。

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鼓励患者与医院共同决策

鼓励医院与患者的共同决策是指将病患的合理诉求纳入到医院医疗保健决策中的做法。医务人员拥有精湛的理论和娴熟的业务技能，同时也要结合患者的实际情况及诉求，让患者适当的参与到医疗决策中来，以确保决策共享的成功，进而提高患者体验满意度。

将患者纳入到医院医疗保健的共同决策中来，主要取决于对患者的引导、患者的个人喜好情况以及合理引导患者家属三个方面；这将有效构建医院到患者之间的“信任桥梁”，让病患获得更好的治疗体验，同时也有助于医院医疗资源的合理使用，减少医患矛盾。

关于什么是医患关系?，医患关系的界限的介绍到此结束，希望对大家有所帮助。